Annoncer le diagnostic d'une maladie grave

Cancer, maladie d’Alzheimer, séropositivité, soins palliatifs, SIDA, … les « mauvaises nouvelles » sont malheureusement fréquentes à annoncer aux patients. Ces annonces s’effectuent de plus en plus dans le cadre d’un dispositif pluridisciplinaire réunissant des compétences médicales mais également d’infirmières ou de psychologues. Cette formation très axée sur le développement des pratiques professionnelles pour une meilleure qualité de la relation soignant-soigné lors de ces moments cruciaux et sur l’adaptation des informations délivrées pour une meilleure compréhension du patient et adhésion à sa prise en soins.

DPC 2016-2018 - Orientation 16

Public concerné

Professionnel de santé en charge de l’annonce ou de l’accompagnement (médecin, infirmière, cadre de santé,  ...)

Objectifs

Identifier les enjeux de l’annonce de la mauvaise nouvelle

Repérer les mécanismes de défense et les étapes du « deuil »

Savoir créer les conditions favorables de l’annonce de la mauvaise nouvelle

Pratiquer une relation d’aide adaptée à l’annonce d’une mauvaise nouvelle

Contenu

Information et mauvaise nouvelle en santé

• Droit et éthique face à l’obligation d’information et à la protection des patients : faut-il tout dire, quand et comment ?
• Les types de mauvaises nouvelles annonces
• Les temps de l’annonce et de l’accompagnement

Patients et professionnels de santé face à l’annonce

• Le stress de l’annonce : changement et stress, les échelles du stress
• Les 5 « étapes du deuil » : déni, colère, marchandage, dépression, acceptation
• Les mécanismes de défense des soignants et des patients
• L’accompagnement adapté

Communication adaptée à l’annonce

• La sémantique
• L’écoute active : positionnement et attitudes, les indices de la qualité de l’écoute
• Etre en phase et montrer de l’empathie au patient
• Les techniques : questionnement et reformulation
• Adaptation de l'information aux besoins et attentes du patient

Outils et dispositifs pour une annonce satisfaisante

• Dispositif spécifique d’annonce : exemple de l’annonce du cancer
• Relation d’aide et entretiens pour l’accompagnement de la nouvelle

Durée

2 jours

Intervenants

• Infirmière en oncologie
• Médecin Oncologue
• Psychologue clinicien

Tarifs

660 EUR

Méthodes et outils pédagogiques

Apports conceptuels et méthodologiques courts appuyés par diaporama

Autodiagnostic sur sa pratique

Analyse de pratiques via un film sur l’annonce

Exercices pratiques de communication

Jeux de rôle préparés en sous-groupes

Livrables

Fiches techniques d'aide à l'annonce

Plan de progrès personnel par rapport à sa pratique d’annonce