Coordination et management transversal

Ces dernières années, les fonctions transversales et/ou de coordination se sont développées afin notamment de favoriser une approche centrée sur le patient et son parcours. Ces fonctions managériales répondent à des problématiques complexes car leurs titulaires doivent animer et coordonner des équipes dont ils ne sont pas, le plus souvent, le hiérarchique et alors même que les intérêts des uns et des autres peuvent être divergents.

Public concerné

Professionnel de santé (médecin, cadre, infirmier, …) en charge de fonction de coordination et/ou transversale

Objectifs

Se positionner en tant que manager transversal ou coordinateur

Identifier les particularités de ces missions transversales et de coordination

Communiquer dans un environnement transversal pour susciter la coopération

Contenu

Un management adapté à la nouvelle organisation

• Les modes d’organisation adaptés aux fonctions transversales et de coordination
• Les enjeux du management hors hiérarchique à l’hôpital
• Logique de complémentarité et action du manager
• Un manager en charge de processus permanents : opérationnels ou fonctionnels

Le manager transversal ou coordinateur

• Les qualités du manager transversal ou coordinateur : souplesse, adaptation, engagement, qualités de communication, sérénité
• Le manager transversal, un manager sans équipe qui s’inscrit dans une relation tripartite : le manager / les acteurs / leurs hiérarchies
• Légitimité et influence du manager transversal : leviers liés à sa personne, à sa position, à sa mission

La coordination d’activités

• Mise en perspective stratégies collective et individuelles
• Utilisation des leviers et un réseau d’influence
• Engagement du collectif dans l’atteinte d’objectifs communs

Communication et gestion des situations conflictuelles

• Un manager communicant pour Informer et s’informer
• Entretiens et réunion, outils fondamentaux du manager transversal ou coordinateur
• Les résistances à la transversalité
• La gestion des désaccords
• L’anticipation des situations difficiles 

Durée

2 jours

Intervenant

• Consultant en management et organisations

Tarifs

660 EUR

Méthodes et outils pédagogiques

Apports conceptuels et méthodologiques courts appuyés par diaporama

Etudes de cas

Jeux de rôle

Travaux en sous-groupes sur ses pratiques

Livrables

Carnet de bord personnalisé comprenant des auto-tests sur sa communication, des fiches techniques et un plan de progrès personnel par rapport à ses fonctions managériales spécifiques

Voir aussi...

• Maîtriser le management de projet
• Positionnement et pratiques managériales préventives des risques psychosociaux
• Réussir vos réunions